OPTX aiuta a smascherare i giocatori che sfruttano i vantaggi delle slot machine per scommettere grosse somme – CDC Gaming

Questo è il primo di due report che esaminano le strategie di gioco vantaggiose alle slot machine. Il secondo riguarda un nuovo libro e un sito web che spiegano come anche i giocatori occasionali possono ottenere profitti dalle slot a persistenza reale.

Il segreto per identificare i giocatori che sfruttano i vantaggi delle slot machine risiede nei dati, ma non nei dati che gli operatori dei casinò solitamente prendono in considerazione, come dimostra una ricerca di OPTX.

Metriche come la frequenza delle visite e la vincita teorica non sono sufficienti per individuare la ristretta cerchia di professionisti delle slot machine che giocano solo quando individuano una partita con una reale persistenza che si avvicina a una vincita considerevole, ha affermato Tom Rafferty, co-CEO di OPTX, un'azienda con sede a Las Vegas che consente ai casinò di applicare analisi avanzate e principi di scienza dei dati in tutte le loro strutture.

Tuttavia, l'intelligenza artificiale può individuare schemi e comportamenti che distinguono questi giocatori dalla massa.

"Bisogna utilizzare modelli di apprendimento automatico per analizzare i vari punti dati, sia relativi alle partite stesse che ai singoli giocatori, per individuare coloro che ne traggono vantaggio", ha affermato Rafferty. "Stiamo eliminando i falsi positivi per individuare il giocatore che effettivamente ottiene un vantaggio."

Sebbene i giocatori esperti non riducano le entrate complessive delle slot machine, molti operatori temono di perdere i clienti abituali e di favorire i professionisti attraverso omaggi e giocate gratuite.

Brooke Fiumara, co-CEO e co-fondatrice dell'azienda, ha raccontato di un giocatore che un casinò cliente aveva classificato come cliente di alto valore in base a giocate alle slot machine per un totale di oltre 6 milioni di dollari in più di 300 visite. Ulteriori analisi condotte da OPTX hanno dimostrato che il giocatore ha registrato un tasso di vincita "statisticamente improbabile" e un profitto di quasi 2.4 milioni di dollari nello stesso periodo. Ha aggiunto che una revisione di OPTX, condotta su diverse strutture, ha identificato 17 milioni di dollari di vincite ottenute con giocate vantaggiose alle slot machine, a cui questi giocatori hanno anche regalato 5 milioni di dollari in giocate gratuite.

Negli ultimi anni, diversi siti web e libri hanno messo in luce come i giocatori esperti possano ottenere un vantaggio concentrandosi specificamente sulla popolarità dei giochi a persistenza reale, noti anche come giochi a "stato variabile" o ad "accumulo". La loro principale attrattiva potrebbe essere un bonus "da raggiungere entro" o la raccolta di simboli ottenuti dai giri dei rulli, con il totale accumulato che aumenta da un giocatore all'altro. I giocatori più esperti intervengono solo quando la collezione è cresciuta a sufficienza da portare il ritorno atteso a oltre il 100%.

Al contrario, alcuni giochi di collezione sono a "persistenza percepita", il che significa che il pagamento del bonus è casuale e non correlato alla dimensione della collezione. La differenza tra i due formati non è immediatamente evidente, ma le informazioni disponibili specificano quali sono i giochi a vera persistenza.

"Ci stiamo concentrando sui giocatori che sfruttano quei giochi di persistenza reale, in cui la probabilità di vincere un jackpot aumenta sempre di più man mano che si gioca", ha affermato Rafferty. "Sfruttano tutti i vantaggi, i bonus e gli incentivi per perpetuare ulteriormente questo comportamento."

Pur non volendo entrare nei dettagli di tutto ciò che OPTX cerca, Rafferty ha affermato che un fattore determinante è la scarsa attività sui giochi non persistenti combinata con un'elevata attività sulle slot machine persistenti. Alcuni giocatori esperti potrebbero concentrarsi su un singolo gioco, mentre altri distribuiscono il gioco su più titoli. Fiumara ha identificato "un altro tassello importante del puzzle comportamentale": come i giocatori guadagnano e riscattano il gioco gratuito alle slot.

Ha spiegato che OPTX valuta il gioco sospetto su una scala, ad esempio "giocatore con un vantaggio reale" o "che mostra un comportamento tipico di un giocatore con un vantaggio", e poi notifica i risultati all'operatore. L'operatore può monitorare i giocatori sospetti e decidere quali azioni intraprendere, se del caso. Le opzioni potrebbero includere la riduzione o l'eliminazione dei bonus, l'esclusione dalle campagne di marketing o persino il divieto di accesso alla sala da gioco. Finora, nessuno dei giocatori identificati da OPTX come ad alto rischio si è rivelato un falso positivo.

Secondo Fiumara e Rafferty, i giocatori esperti possono anche rovinare il divertimento agli altri giocatori. I giocatori occasionali che hanno contribuito ad accumulare i jackpot possono accorgersi di vincere meno spesso e ridurre le loro visite. In alcuni casi, i cosiddetti "avvoltoi delle slot" intimidiscono i giocatori aggirandosi alle loro spalle o usando odori corporei, persino spray al profumo di flatulenza, per indurli ad abbandonare la macchina con un'aspettativa di vincita positiva.

Identificare i giocatori che sfruttano i vantaggi delle slot machine significa "preservare l'integrità del gioco, mantenere un'esperienza piacevole per gli ospiti, proteggere i budget di marketing e, semplicemente, assicurarsi che la normale base di giocatori abbia un'esperienza normale e nella media", ha affermato Fiumara.

"Se un gruppo di giocatori si accaparra intenzionalmente tutti i bonus, l'esperienza di gioco cambia per tutti."